Oorspronkelijke vacature omschrijving:
Beschrijving
Als klantenservicemedewerker voor het project Media Groep Limburg (MGL) ben je verantwoordelijk voor het aannemen en het zorgen voor een correcte beantwoording en registratie van binnenkomende telefoontjes en e-mails, je toetst de behoefte en bied advies. Daarnaast heb je een neus voor commerciële kansen zodat je, door goed te luisteren de behoefte van de klant achterhaalt en naar wens helpt. Op deze manier realiseer je een optimale klanttevredenheid.
Functie-eisen
Volgende competenties/aspecten zijn van belang:
- Met mensen werken, anderen raadplegen;
- Uitstekende beehersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk;
- Actief luisteren;
- Bij voorkeur woonachtig in Limburg/ Limburgs sprekend;
- Flexibele instelling;
- Logisch denkvermogen;
- Commerciële instelling; verkoopkansen herkennen en benutten;
- Integer handelen: Principes en waarden trouw blijven;
- Oplossingen aandragen;
- Affiniteit met de digitale wereld (social media, apps,...)
Wat wij bieden
Wij bieden een afwisselende en uitdagende functie aan voor een langere periode waar je werkervaring kan op doen bij een leuk bedrijf met een informele sfeer. Je wordt intern opgeleid zodat je de opdrachtgever, producten en systemen leert kennen. Je komt te werken in een pand op een centrale locatie in Sittard, de trainingen zullen plaatsvinden in Weert. Naast een marktconform salaris van €9,35 bruto per uur (23 jaar en ouder) kun je rekenen op vakantiedagen en vakantiegeld. Ook ontvang je een reiskostenvergoeding. Tenslotte kun je hier voor lange termijn aan de slag.
